11.15.3 主要输出

1．资源管理计划

作为项目管理计划的一部分，资源管理计划提供了关于如何分类、分配、管理和释放项目资源的指南。资源管理计划可以根据项目的具体情况分为团队管理计划和实物资源管理计划。资源管理计划的内容主要包括：识别资源、获取资源、角色与职责、项目组织图、项目团队资源管理、培训、团队建设、资源控制和认可计划等。

• （1）识别资源。用于识别和量化项目所需的团队和实物资源的方法。
• （2）获取资源。关于如何获取项目所需的团队和实物资源的指南。
• （3）角色与职责。具体包括：①角色：在项目中，某人承担的职务或分配给某人的职务，如土木工程师、商业分析师和测试协调员。②职权：使用项目资源、作出决策、签字批准、验收可交付成果并影响他人开展项目工作的权力。例如，下列事项都需要由具有明确职权的人来做决策：选择活动的实施方法，质量验收标准，以及如何应对项目偏差等。当个人的职权水平与职责相匹配时，团队成员就能最好地开展工作。③职责：为完成项目活动，项目团队成员必须履行的职责和工作。④能力：为完成项目活动，项目团队成员需具备的技能和才干。如果项目团队成员不具备所需的能力，就不能有效地履行职责。一旦发现成员能力与职责不匹配，就应主动采取措施，如安排培训、招募新成员、调整进度计划或工作范围。
• （4）项目组织图。项目组织图以图形方式展示项目团队成员及其报告关系。基于项目的需要，项目组织图可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的。例如，一个3000人的灾害应急团队的项目组织图，要比仅有20人的内部项目的组织图详尽得多。
• （5）项目团队资源管理。关于如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南。
• （6）培训。针对项目成员的培训策略。
• （7）团队建设。建设项目团队的方法。
• （8）资源控制。依据需要确保实物资源充足可用，并为项目需求优化实物资源采购而采用的方法，包括有关整个项目生命周期内的库存、设备和用品管理的信息。
• （9）认可计划。将给予团队成员哪些认可和奖励，以及何时给予。

  2．团队章程

  团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。团队章程包括：
• · 团队价值观；
• · 沟通指南；
• · 决策标准和过程；
• · 冲突处理过程；
• · 会议指南；
• · 团队共识。 团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望，尽早认可并遵守明确的规则，有助于减少误解，提高生产力；讨论诸如行为规范、沟通、决策、会议礼仪等领域，团队成员可以了解彼此重要的价值观。由团队制定或参与制定的团队章程可发挥最佳效果，所有项目团队成员都分担责任，确保遵守团队章程中规定的规则，可定期审查和更新团队章程，确保团队始终了解团队基本规则，并指导新成员融入团队。