15.3.3 工作程序
1．变更申请
变更的提出应当及时以正式方式进行，并留下书面记录。变更的提出可以是各种形式，但在评估前应以书面形式提出。项目的干系人都可以提出变更申请，但一般情况下都需要经过指定人员进行审批，一般项目经理或者项目配置管理员负责相关信息的收集，以及对变更申请的初审。
2．对变更的初审
变更初审的目的主要包括：
- · 对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的；
- · 格式校验，完整性校验，确保评估所需信息准备充分；
- · 在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识等。
变更初审的常见方式为变更申请文档的审核流转。
3．变更方案论证
变更方案的主要作用，首先是对变更请求是否可实现进行论证，如果可能实现，则将变更请求由技术要求转化为资源需求，以供CCB决策。常见的方案内容包括技术评估和经济与社会效益评估，前者评估需求如何转化为成果，后者评估变更方面的经济与社会价值和潜在的风险。 对于一些大型的变更，可以召开相关的变更方案论证会议，通常需要由变更顾问委员会（相关技术和经济方面的专家组成）进行相关论证，并将相关专家意见作为项目变更方案的一部分，报项目CCB作为决策参考。4．变更审查
变更审查是项目所有者根据变更申请及评估方案，决定是否变更项目基准。评审过程常包括客户、相关领域的专业人士等。审查通常是文档、会签形式，重大的变更审查可以包括正式会议形式。 审查过程应注意分工，项目投资人虽有最终的决策权，但通常技术上并不专业。所以应当在评审过程中将专业评审、经济评审分开，对涉及项目目标和交付成果的变更，客户和服务对象的意见应放在核心位置。5．发出通知并实施
变更评审通过后，意味着基准的调整，同时确保变更方案中的资源需求及时到位。基准调整包括项目目标的确认，最终成果、工作内容和资源、进度计划的调整。需要强调的是：变更通知不只是包括项目实施基准的调整，更要明确项目的交付日期，以及成果对相关干系人的影响。如变更造成交付期的调整，应在变更确认时发布，而非在交付前公布。6．实施监控
变更实施的监控，除了调整基准中涉及变更的内容外，还应当对项目的整体基准是否反映项目实施情况负责。通过监控行动，确保项目的整体实施工作是受控的。变更实施的过程监控，通常由项目经理负责基准的监控。CCB监控变更的主要成果、进度里程碑等，也可以通过监理单位完成监控。通过对变更实施的监控，确认变更是否正确完成，对于正确完成的变更，需按配置管理计划中定义的配置控制范围，纳入配置管理系统中。7．效果评估
变更评估的关注内容主要包括： - · 评估依据是项目的基准；
- · 结合变更的初衷来看，变更所要达到的目的是否已达成；
- · 评估变更方案中的技术论证、经济论证内容与实施过程的差距并促发解决。
8．变更收尾
变更收尾是判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。配置基准调整后，需要确认的是资源配置是否及时到位，若涉及人员的调整，则需要更加关注。变更完成后对项目的整体监控应按新的基准进行。若涉及变更的项目范围及进度，则在变更后的紧邻监控中，应更多关注确认新的基准生效情况，以及项目实施流程的正常使用情况。