沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划、结构化、执行与监督项目沟通，以提高沟通的有效性。沟通管理计划主要包括：

· 干系人的沟通需求；
· 需沟通的信息，包括语言、形式、内容和详细程度；
· 上报步骤；
· 发布信息的原因；
· 发布所需信息、确认已收到，或做出回应（若适用）的时限和频率；负责沟通相关信息的人员；负责授权保密信息发布的人员；接收信息的人员或群体，包括他们的需要、需求和期望；
· 用于传递信息的方法或技术，如备忘录、电子邮件、新闻稿，或社交媒体；
· 为沟通活动分配的资源，包括时间和预算；
· 随着项目进展（如项目不同阶段干系人社区的变化）而更新与优化沟通管理计划的方法；
· 通用术语表；
· 项目信息流向图、工作流程（可能包含审批程序）、报告清单和会议计划等；
· 来自法律法规、技术、组织政策等的制约因素等。沟通管理计划中还包括关于项目状态会议、项目团队会议、网络会议和电子邮件等的指南和模板。如果项目要使用项目网站和项目管理软件，需要将其写入沟通管理计划。

11.17.3 主要输出

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