15.1.1 信息和文档
1．信息系统信息
信息系统中的信息可以分为用户信息、业务信息、经营管理信息和系统运行信息等。
- （1）用户信息包括（但不限于）：
- · 个人或组织的基本信息；
- · 个人或组织的账号信息；
- · 个人或组织的信用信息；
- · 个人或组织的行为数据信息。
- （2）业务信息包括（但不限于）：
- · 根据业务所属行业划分，如金融行业信息、能源行业信息、交通行业信息等；
- · 根据业务自身特点进行细分，如研发信息、生产信息、维护信息等。
- （3）经营管理信息包括（但不限于）： 从业务管理视角进行细分，如市场营销信息、经营信息、财务信息、并购或融资信息、产品信息、运营或交付信息等。
- （4）系统运行信息包括（但不限于）：
网络和信息系统运维及网络安全信息，例如系统配置信息、监测数据、备份数据、日志数据和安全漏洞信息等。
2．信息系统文档
不同类型的信息系统项目，其文档分类的方法不同，不同的组织也会结合自身的管理实践，定义其文档类型。对于信息系统开发项目来说，其文档一般分为开发文档、产品文档和管理文档。 - （1）开发文档描述开发过程本身，基本的开发文档包括：·可行性研究报告和项目任务书；
- · 需求规格说明；
- · 功能规格说明；
- · 设计规格说明，包括程序和数据规格说明；
- · 开发计划；
- · 软件集成和测试计划；
- · 质量保证计划；
- · 安全和测试信息。
- （2）产品文档描述开发过程的产物，基本的产品文档包括：
- · 培训手册；
- · 参考手册和用户指南；
- · 软件支持手册；
- · 产品手册和广告。
- （3）管理文档记录项目管理的信息，例如：
- · 开发过程的每个阶段的进度和进度变更的记录；
- · 软件变更情况的记录；
- · 开发团队的职责定义；
- · 项目计划、项目阶段报告；
- · 配置管理计划。 文档的质量通常可以分为4级。 最低限度文档（1级文档）：适合开发工作量低于一个人·月的开发者自用程序。该文档应包含程序清单、开发记录、测试数据和程序简介。 内部文档（2级文档）：可用于没有与其他用户共享资源的专用程序。除1级文档提供的信息外，2级文档还包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用程序。 工作文档（3级文档）：适合于由同一单位内若干人联合开发的程序，或可被其他单位使用的程序。 正式文档（4级文档）：适合那些要正式发行并供普遍使用的软件产品。关键性程序或具有重复管理应用性质（如工资计算）的程序需要4级文档。4级文档遵守GB／T 8567《计算机软件文档编制规范》的有关规定。