变更管理的大致作用与基本操作原则，已在整合管理、范围管理等相关章节中介绍。但由于变更管理方法在项目管理中的重要性不断增加，且在实际应用中的影响越来越大，故特设本节单独论述。变更在信息系统项目过程中经常发生，许多项目失败是对变更处理不当造成的。有些变更是积极的，有些则是消极的，做好变更管理可以使项目的质量、进度和成本管理更有效。